Customer service

Customer service
nella logistica

Life Time Services

Come vostro partner di fiducia nell’automazione logistica, offriamo supporto  completo e personalizzato,  intervenendo in modo rapido ed efficace minimizzando i tempi di inattività e assicurando che il vostro magazzino funzioni al massimo delle sue capacità. 

ASSISTENZA TECNICA 24/7/365

CONTROL ROOM

RETROFIT & MODERNIZZAZIONE

CUSTOMER CARE E ASSISTENZA TECNICA ON-SITE

Assistenza On-site

Il Servizio di «baby-sitting» consiste nell’affiancamento agli operatori della committente per il supporto al pronto intervento in caso di anomalie, malfunzionamenti e rotture improvvise all’impianto.

Servizio di Manutenzione ordinaria

La manutenzione ordinaria si occupa di tutte quelle delicate funzioni volte a preservare e custodire l’integrità del bene, assicurando la sua efficienza e il suo corretto funzionamento.

Pronto intervento On-Site

Nell’impossibilità di risolvere le anomalie da remoto, si potrà richiedere l’intervento di un tecnico specialista direttamente sull’impianto indicando la “Priorità”.

CONTROL ROOM

Help Desk

Il servizio di Help Desk garantisce il ripristino delle funzionalità operative nel più breve tempo possibile e fornisce supporto alle attività quotidiane, offrendo indicazioni sulle modalità migliori di utilizzo dei sistemi forniti.

Consente inoltre l’individuazione e la risoluzione strutturale delle anomalie riscontrate durante il normale utilizzo del sistema.

RETROFIT E MODERNIZZAZIONE

Revamping e manutenzione straordinaria

Rinnova il tuo magazzino logistico e moltiplica le prestazioni: con i nostri servizi di revamping, la tua automazione resta all’avanguardia, migliorando efficienza, sicurezza e produttività.

I progetti di modernizzazione mirano a ridurre l’obsolescenza del tuo sistema di automazione logistica attraverso interventi mirati che ne aumentano prestazioni e affidabilità. Garantiamo la conformità alle normative CE e di cybersecurity, aggiornando sia l’infrastruttura hardware sia quella software secondo gli standard attuali.

Raccontaci il tuo progetto, insieme troveremo la soluzione migliore

Errevi Automation è sinonimo di innovazione e qualità nel settore dell’automazione logistica ed industriale.
Proponiamo soluzioni su misura per il raggiungimento dei vostri obiettivi di business.

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